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服装店客流少怎么办?这个方法能帮你增加3倍客流量!

日期:2019/09/29

  最近,和一个开店的朋友一起吃饭,闲聊时,他问我:现在很多服装店都会用微信做营销,可为啥别人在朋友圈卖衣服卖的非常火爆,我却一件也卖不出去呢?

  他的朋友圈里要么转发服装店新品的文章,要么是九宫格产品图,一堆硬生生的图,试问哪个人看的下去呢?现在的顾客都是视觉动物,没有点美感,就想随手转发收获几单,真是不太可能的事。

  在零顾问看来,是他们的方法全错了!要想朋友圈卖货,首先从社群营销做突破。

  那么,该如何做社群营销才能让大家买买买呢?这里,跟大家分享一个服装店做社群营销的实操案例,相信,对正在困惑的你一定会有所帮助!

  于是呢,他就想了一个办法,在五一时期搞了一次买一送一的活动,心想用让利促销拉点回头客,搞活动当天客流量是平日的两倍多,但活动期一过,生意又回到了以往冷清的时候。

  其实,降价促销不是面对客户的唯一办法。要想长久地做好生意,还是得寻求有效的吸客带货方法。

  于是,我建议他听一下我们的社群营销直播课(微信小程序里搜索中研移动商学院,即可学习吗,免费直播和更多好课),在听了我们的社群营销直播课后,就让她的门店客流量增加3倍以上,并且后面的到店客流越来越多,生意越来越好!

  为了获客,他也建立一个微信群,把自己积累的顾客都拉了进去,每次发新款前给大家发个红包活跃一下,但红包抢完,大家也就都散了,更别说群里有任何互动了。

  发发红包,发发广告这是平面思维。做社群营销,你要用立体思维,站在用户角度去想他要什么。直白点说,比如,当顾客说,这件裙子太贵了,便宜点吧。作为顾客,你更中意下面哪种回答呢?

  第二种:姐,价格确实不能变,我再额外送你两双纯棉袜子,用袜子给她一个付款的理由了。

  第三种:这样吧,我额外赠送你两双纯棉袜子的基础上,再送你三个月内有质量问题,随时找我包退包换。

  第二种:姐,价格确实不能变,我再额外送你两双纯棉袜子,用袜子给她一个付款的理由了。

  第三种:这样吧,我额外赠送你两双纯棉袜子的基础上,再送你三个月内有质量问题,随时找我包退包换。

  其实,进群就发广告就好比第一种回答,进了群发个红包再发广告就是第二种,进了群发红包,在群里互动聊天,加好友谈心送资料给人点价值,建立点信任感再给人点帮助,让别人信任你,主动了解你朋友圈的时候,就叫被动成交,就是第三种。

  徐晓的店内有3名导购,于是,他找了一个在服装搭配方面比较有感觉并专业点的导购,把她包装一下,什么专业服装搭配师啊,形象管理师啊,总之,让人感觉很专业。

  群内的内容分享就由这个导购来主导,群运营的好的话,还会给与相应的奖励,导购工作的热情很高,经常会浏览各大时装网站的搭配知识,然后分享给大家。其他店员做引导互动,比如:“妈呀,这样搭配太好看了,明天上班不用发愁怎么穿搭了”......

  赶上店内活动,导购没有来得及准备内容,群里还有顾客问:今天怎么没有穿搭分享呢?你看,就一个小小的动作就提高了不少粉丝粘性吧。

  所以说社交电商更多的要做互动,要做用户粘度,这样才能最大化的提高出单量和建立友谊和信任。

  他在群里做了一次活动,请专业的服装搭配老师教大家,原价899,福利价19.9元,一年内的每周末均可到店内享受个人造型设计和形象管理。

  凡是报名的人都是注重个人形象的人,这部分日常买衣服需求会更高,把她们再单独拉一个群,在群内通知大家每期具体时间和内容,到店的人可免费领取店内的饰品(淘宝上批发一批网红发饰,成本价低,还绝对吸引人)。只要顾客进店,你就有成交她的机会。

  在这波活动结束后,他用现有的顾客口碑做朋友圈和社群的内容,再洗出同样需求的顾客。运营好自己的社群,把一群人牢牢吸引住,和他们成为朋友,他们愿意为价值而买单,并且主动帮你转介绍。

  平均每5条就有一条时装搭配的干货、或者衣物洗护小知识,这部分内容可以从哪获得呢?一部分是上面所说的那个专业导购整理的,另外一部分来源于零售专家公众号~

  衣服搭配和护理的干货内容是大家的需求点,很多人都需要这部分内容,这些都是能帮到他们的信息!

  他的门店客流增加将近3倍,周末客流增加了5倍以上,营业额也提升了65%!

  现在,他的社群营销做得越来越顺。结合自己的实操经验,他也总结了一个做社群很重要的点:社群是帮大家打造一种生活方式。

  无论是在店内,还是互联网,其实大家都是一起玩,一起选衣服,一起更美丽,让顾客觉得我需要你的东西,而不是说你在给我推销产品。只有与大家的生活方式联系到一起,你才能真正打动顾客的心。

  总之,做社群营销,核心就是和客户进行有价值的互动,一是让客户获取福利,二是让客户获取信息和知识,获取客户的信任度。

  为什么说起互联网营销,很多老板都是心有余而力不足。根本原因在于很多老板实体店还停留在卖货思维中。没有真正的转变用户思维。殊不知,对于“人”的经营,其实是实体店最具优势的地方。

  当然,在社群运营过程中,还有很多技巧,拉新啊、裂变啊,活动啊……以后慢慢和大家分享。

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