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市场监管局整顿餐饮业“霸王条款”

日期:2019/07/27

  本报讯(记者孙鹏飞)近日,市市场监督管理局组织执法人员在全市范围内开展了“霸王条款”专项整治行动。此次专项检查共出动执法人员223人次、车辆24台次,检查经营主体182户,下达整改通知书24份。通过整顿,进一步规范了全市消费领域合同格式条款,切实维护了广大消费者的合法权益。

  在整顿过程中,执法人员加强行政指导,引导餐饮业经营者自行对店堂告示、用餐须知等格式条款进行全面清理,删除涉嫌侵害消费者合法权益的条款。另一方面,鼓励消费者积极向市场监督管理部门投诉举报餐饮业经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为,营造社会广泛参与的浓厚氛围。

  市场监督管理部门提醒,整顿净化市场需要消费者的积极参与,消费者应提高自身的维权意识,当合法权益受到侵害后,要勇于据理力争,要求侵权商家改善服务并赔偿自身受到的损失,保护自身合法权益不受侵害,不要因受损金额少、影响小就放弃维权。在与商家交涉后不能和解的,在保留好收费证据后,可拨打12315或向辖区市场监督管理部门投诉。